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Política de envío

POLÍTICA DE ENVIO

Shipping policy

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SHIPPING FEES

PORTUGAL

CTT expresso - 6€ - 1 dia útil
UPS - 6€ - 1 dia útil

ESPAÑA

CTT expresso - 9€ - 1 dia laborale
DHL - 9€ - 1 a 2 dias laborales

OTHER EUROPEAN COUTRIES (Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Grécia, Cidade do Vaticano, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Mônaco, Países Baixos, Romenia)

CTT International - average 20€ - 3 or 4 business days or free on orders over 250€
DHL Europe - average 22€ - 2 or 3 business days

NON EUROPEAN COUNTRIES AND CUSTOM FEES

All purchases made by citizens of non-European countries may be subject to customs fees that won’t be supported by OUR BRAND. Customers are responsible for paying the fees required by customs, in the event that products become stuck, as this is related to the import policy of each country.

PAGAMENTO

Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito e Paypal são autorizadas num prazo de 24 horas. Para compras nacionais feitas através de referência Multibanco o pagamento é processado dentre algumas horas.

O prazo concedido para pagamento através de referência Multibanco é de 24 horas. Caso o pagamento não seja recebido neste período a sua encomenda será cancelada.

Nota: Somente após a confirmação do pagamento da sua compra é que iniciamos o processamento da encomenda.

PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA

Imediatamente após finalizar o pedido receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Igualmente receberá um email com a aprovação do pagamento.

Após esta confirmação, procedemos ao envio da encomenda em até 1 dia útil.

Assim que o pedido for enviado, receberá um e-mail de notificação de envio com o número do registo para poder rastrear a sua encomenda no site dos CTT/UPS.

MÉTODO DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

As nossas entregas são processadas pelos CTT Portugal, DHL ou UPS.

Aviso: os portes CTT são gratuitos para Portugal continental em compras acima de 200€ e Para Europa o envio é gratuito para compras acima de € 300,00.

Nota: Para outras situações, localidades ou valores o envio deve ser calculado na página do carrinho ou checkout.

O envio internacional é realizado a partir do nosso escritório em Portugal. Depois de receber o e-mail de confirmação de envio, são aplicáveis os seguintes prazos:

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ENGLISH

Shipping policy

PAYMENT

Normally, purchases made with credit cards and Paypal are authorized within 24 hours. For purchases made through Multibanco the payment is processed within a few hours.

The deadline for payment by ATM reference is 24 hours. If the payment is not paid within this period, your order will be canceled.

Note: Only after confirming payment for your purchase do we start processing the order.

ORDER PROCESSING

Immediately after completing the order you will receive an order confirmation email. You will also receive an email with payment approval.

After this confirmation, we send the order within 3 working days.

As soon as the order is sent, you will receive an e-mail notification of shipment with the registration number to be able to track your order on the CTT website.

SHIPPING METHOD AND DELIVERY TIMES

Our deliveries are processed by the CTT Portugal, DHL or UPS.