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¿Donde se realizan los diseños?
- Nuestros diseños son 100% fabricados en talleres portugueses.
¿Cómo funciona el programa de reembolso?
Debes crear una cuenta para inscribirte y después de cada compra se agregará dinero a tu billetera digital.
¿Puedo obtener reembolso en otras tiendas?
No, el programa de reembolso es exclusivamente en línea.
Pago y envío
¿Qué tipo de pago aceptan en línea?
Amex, Visa, Mastercard, Multibanco, Paypal, Klarna 3x
¿Cuanto cuesta el envio y cuanto tiempo tardara?
Portugal - 6€ 1 día
España - 9€ 1 a 2 días
Europa - 22€ 3/5 días
Devoluciones / Cambios
¿Cuantos días para solicitar?
20 días después de recibir su paquete.
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Portugal - 6€ / 1 o 2 días
España - 9€ / 1 o 2 días
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Tardamos hasta 5 días hábiles en procesar su reembolso después de recibir el paquete.
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